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                山東萊州公交文明示范線路迎來“一大波”表揚

                2018-11-21 作者:劉麗君 來源:

                 

                       近日,萊州市公共汽車公司的服務中心來了十幾位阿姨,經了解后得知,阿姨們平時經常坐13路公交出行,今天結伴而來一同感謝13路全體駕駛員們。

                  13路公交線線路長,途徑村莊社區較多,也是老年乘客較多的線路。萊州市公共汽車公司自8月1日起,在13路公交線上開展了“文明示范線路”活動,將服務更加細化,同時用“六凈一亮”的衛生標準嚴格要求自己,旨在讓市民深切感受到,“真情13路,與愛同行”。

                  曹書君是果達埠的村民,每天早上,她和幾個姐妹都要坐13路公交車去鍛煉身體,她最喜歡13路公交線上的一名女司機。這名女司機非常有耐心“大姨,您注意安全,不要著急,慢慢走!”種種體貼的話語總是掛在嘴邊。遇到下雨天,這名女司機會將車停得離站臺近一些,方便老人上下車。曹書君說,有一次,她因為腿腳有些不舒服,上車時比較吃力,這名女司機便扶她上了車,這件事讓她非常感動。后經過打聽,才知道待乘客熱情的女司機叫林雪蓮。

                  同是果達埠的劉偉香說,她很喜歡坐龔英倫開的公交車,因為一句句關心的話語,貼心的服務讓老年人感動。由于果達埠乘車的老年人比較多,大家坐車時間長了,相互也就熟悉了,都覺得龔英倫服務態度好。并且大家喜歡親切的叫他“老龔”,當小編問龔師傅成為“全民老公”什么心情時,龔師傅羞澀說:“一開始我也不習慣,尤其當好多大姐一起上車叫我的時候,后來覺得大家是喜愛我才這么叫我,我也就習慣了。”

                  “師傅們開車很穩,不爭不搶,既安全又守時……我們誠摯地說聲謝謝,謝謝師傅們的無私奉獻。”阿姨們說,13路線的師傅們對乘客的態度,就像對家人般關愛。“金碑銀碑不如群眾的口碑”13路線師傅們用他們勤懇的工作態度虜獲了阿姨的“芳心”。

                  近年來,萊州市公共汽車公司通過隊伍建設,始終虛心接受市民建議,努力提升自身服務質量,根據安全駕駛、規范營運、文明服務的總要求,力求打造一個服務水平高、人民群眾滿意、規范化、標準化的城市公交服務品牌。

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